Energielabels

Koepelorganisatie
Labelgroen valt onder de koepelorganisatie Duurzaam energieloket. Niets zal gedeeld, ter inzage of gepubliceerd worden aan derden. 

Aangeleverde informatie welke achteraf niet nodig blijkt te zijn
Informatie welke achteraf niet nodig is voor de berekening van het energielabel en-of het dossier zal door labelgroen vernietigd worden.

Wettelijke bewaartermijn dossier
Het dossier moet wettelijk 15 jaar bewaard worden door duurzaam energieloket.

Toegang tot ruimten en foto’s
Opdrachtgever dient toegang te verlenen tot iedere ruimte van de woning en foto’s mogen gemaakt worden voor de vereiste bewijsvoering en vastlegging in het dossier indien nodig.

Annulering
De aanvraag voor een pandopname kan op ieder moment kosteloos geannuleerd of verplaatst worden. Is er voor een pandopname reeds (voorbereidend) werk verricht dan wordt er afhankelijk van de verrichte tijd een deelbedrag van de totaalprijs in rekening gebracht.

Wat gebeurt er met je gegevens?
De benodigde gegevens en foto’s van je woning zullen worden toegevoegd in een digitaal dossier en worden 15 jaar bewaard in de landelijke energielabel database van de RVO: www.ep-online.nl.

Recht op gegevens
Uiteraard heb je altijd het recht om het volledige digitale dossier op te vragen bij labelgroen.

Externe audits
Om de standaard op peil te houden voert de certificerende instelling audits uit op minimaal 2% van de gelabelde woningen. Mocht dit bij jou voorkomen, dan dien je de certificerende instelling nogmaals toegang te verlenen voor een korte kwaliteitscontrole.

Herziening labels
Alle opnamen en EP-berekeningen worden met de grootste zorgvuldigheid uitgevoerd door Labelgroen. In het uitzonderlijke geval dat een afgegeven energielabel moet worden herzien, zal Labelgroen alles in het werk stellen om dit te herstellen, maar zal geen vergoedingen geven aan de opdrachtgever.

Offertes
Alle door labelgroen uitgegeven offertes zijn op vrijblijvende basis.

Wanneer teken je voor de opdracht?
Wanneer wij elkaar ontmoeten bij je pand of vooraf indien wij dit zo afspreken, je hoeft daarvoor nog niets te doen. Het opdrachtformulier krijg je vooraf ter inzage.

Type opname
Bij bestaande bouw wordt standaard uitgegaan van een basisopname, tenzij anders is afgesproken. Bij Nieuwbouw vanaf 1 Januari 2021 of bij een volledige renovatie wordt een nauwkeurigere detailopname gedaan, dit is meer werk, er dient gedetailleerde informatie aan geleverd te worden en er geldt een ander tarief.

Leveringstijd energielabel
Het streven is levering binnen 3 werkdagen na je aanvraag. Vaak heb je het energielabel de volgende dag al na de opname. Uitzonderingen hierop zijn drukte, ingewikkelde panden, vertragingen door onvolledige of vertraagde aangeleverde informatie, storingen bij RVO, waardoor niet afgemeld kan worden en wijzigingen in de afspraak.

Spoedaanvraag
Een spoedaanvraag kan alleen op het moment dat dit ook mogelijk is bij Labelgroen. Na je aanvraag zullen we je z.s.m. laten weten of het mogelijk is het energielabel binnen de gewenste termijn van 1 tot maximaal 3 werkdagen te leveren. Voor een spoedaanvraag geldt een meerprijs afhankelijk van de gewenste termijn, zie tarieven.

Tarieven
Het tarief van het energielabel wordt bepaald aan de hand van het aantal opgenomen energieplichtige vierkante meters van het object. Dit kan anders uitvallen dan dat in het BAG-register of kadaster vermeld staat. Voor een opgenomen oppervlakte groter dan de oppervlakte vermeld in een register kan een meerprijs gelden.

Bestellingen via derden
Het tarief van het energielabel wordt bepaalt aan de hand van het bij derde vermelde tarief en bijbehorende vierkante meters. Voor een opgenomen oppervlakte groter dan de oppervlakte vermeld in een register kan een meerprijs gelden.